Якщо ви управляєте кампаніями Google Ads, важливо детально аналізувати, як користувачі взаємодіють з вашим брендом. Будь то здійснення покупки, підписка на розсилку або завантаження вашого додатка, кожна дія має цінні інсайти. У цій статті ми надамо вичерпний посібник з відстеження конверсій у Google Ads, потужного інструменту, який допоможе вам зрозуміти дії користувачів, що є важливими для вашого бізнесу.
Що таке відстеження конверсій у Google Ads?
Відстеження конверсій у Google Ads — це інструмент, який дозволяє зрозуміти, які дії виконують клієнти після взаємодії з вашими оголошеннями. Це процес інформування вашого облікового запису Google Ads про те, що користувач, який прийшов з однієї з ваших кампаній, завершив дію, яка має цінність для вашого бізнесу.
Але що таке конверсія? Які дії можуть бути зараховані як конверсії?
Конверсійна дія — це специфічна активність користувача, яка приносить цінність вашому бізнесу. Ці дії можуть включати різні взаємодії користувачів, важливі для ваших рекламних цілей, такі як здійснення покупки онлайн, встановлення мобільного додатка, підписка на електронну розсилку або дзвінок у ваш бізнес з мобільного телефону.
На основі інформації про конверсії, яку ви надаєте Google, ви можете оптимізувати свої кампанії, націлювати ключові слова та коригувати ставки. Це допомагає вам вимірювати ефективність ваших рекламних кампаній в контексті генерації дій користувачів, важливих для вашого бізнесу.
Які типи конверсій можна відстежувати за допомогою відстеження конверсій у Google Ads?
Відстеження конверсій є основою успішної кампанії в Google Ads, надаючи безцінні інсайти про ефективність ваших рекламних зусиль. Однак не всі конверсії однакові, і розуміння того, які типи пріоритетні, може суттєво вплинути на оптимізацію вашої кампанії. Ви можете використовувати відстеження конверсій для моніторингу ключових типів дій, наведених нижче:
Конверсії на сайті
Дії користувачів на вашому сайті, такі як покупки, заповнення форм, підписки на розсилки тощо. Це допомагає пов’язати ефективність ваших оголошень із взаємодіями на сайті.Конверсії по телефонних дзвінках
Відстежуйте дзвінки, які надходять безпосередньо з ваших оголошень або натискання на телефонний номер на вашому сайті. Це корисно для бізнесів, які орієнтуються на телефонні дзвінки від клієнтів.Встановлення додатків і конверсії всередині додатків
Відстежуйте, коли користувачі встановлюють ваш мобільний додаток або виконують певні дії всередині нього. Це допомагає оцінити успіх рекламних кампаній у залученні нових користувачів і підвищенні їхньої активності.Імпорт конверсій
Записуйте офлайн-дії, які були ініційовані рекламними кампаніями, такі як продажі по телефону або дії, здійснені особисто. Ці дані можна імпортувати в Google Ads для отримання повної картини ефективності реклами.Локальні конверсії
Відстежуйте дії, які відбуваються у фізичній локації вашого бізнесу, наприклад, відвідування магазину, натискання на отримання маршруту або перегляд меню. Хоча ці конверсії автоматично відображаються в Google Ads, вони надають інформацію про взаємодії з локальними клієнтами.
Як налаштувати відстеження конверсій у Google Ads?
Налаштування відстеження конверсій у Google Ads включає два основних етапи: створення конверсійної дії та впровадження вашого Google тегу.
Крок 1: Створення конверсійної дії
Увійдіть у ваш обліковий запис Google Ads.
У верхньому правому куті натисніть на значок інструментів і виберіть опцію “Конверсії”, розташовану в розділі “Вимірювання”.
Натисніть кнопку “Нова конверсійна дія”, введіть назву вашої конверсійної дії та виберіть тип дії, яку ви хочете відстежувати. Налаштуйте параметри вартості та підрахунку для вашої конверсійної дії.
Виберіть спосіб налаштування вашої конверсійної дії. Ви матимете два варіанти: налаштування через URL або вручну:
- Налаштування через URL застосовується, якщо ви відстежуєте завантаження сторінки як конверсію.
- Налаштування вручну дозволяє відстежувати кліки на посиланнях або кнопках і має можливість налаштувати тег події з відстеженням вартості конверсії, ідентифікаторами транзакцій та іншими користувацькими параметрами.
Натисніть “Зберегти та продовжити”.
Крок 2: Налаштуйте свій Google Tag
Ваш наступний крок у налаштуванні відстеження конверсій у Google Ads залежатиме від того, чи вже налаштований ваш Google tag.
- Якщо ви вже налаштували свій Google tag і створили конверсійний дію за допомогою URL, ви готові почати бачити дані про цю конверсію.
- Якщо ваш Google tag не налаштований, а конверсійна дія була створена за допомогою URL, ви отримаєте інструкції щодо налаштування Google tag.
- Якщо ваш Google tag налаштований, а конверсійну дію створено вручну, ви отримаєте інструкції для додавання унікального фрагмента події для цієї дії.
- Якщо ваш Google tag не налаштований, а конверсійну дію створено вручну, ви отримаєте інструкції для додавання як Google tag на кожну сторінку вашого сайту, так і фрагмента події для вашої конверсійної дії.
Після завершення Кроку 1 ви будете перенаправлені на сторінку, де будуть показані різні способи налаштування тегу для додавання на ваш сайт. Ви можете вибрати один з двох варіантів: вставити Google tag у код вашого сайту або зробити це через Google Tag Manager .
Крок 3: Перевірте статус вашого тегу відстеження конверсій
Щоб переконатися, що ваш Google tag встановлений правильно і точно відстежує конверсії, дотримуйтесь цих кроків:
- Перейдіть до свого облікового запису Google Ads і знову натисніть на розділ “Конверсії”.
- У таблиці з діями конверсій знайдіть конверсійну дію, яку ви вже створили, і перевірте статус вашого Google tag.
Google Ads Conversion Tracking Не Працює – Чому Це Відбувається та Як Виправити
Навіть при правильному налаштуванні ви можете зіткнутися з проблемами з відстеженням конверсій у Google Ads. Ось огляд поширених проблем та рішень, щоб відновити правильну роботу відстеження конверсій.
Тег відстеження конверсій не встановлено правильно
Найпоширеніша проблема – це неправильне встановлення тегу відстеження конверсій.
Рішення: Перевірте, чи правильно встановлено тег відстеження конверсій. Переконайтеся, що він розміщений на правильній сторінці (зазвичай це сторінка “Дякуємо” або підтвердження замовлення, яку бачать користувачі після конверсії) і що він правильно впроваджений у код сайту. Ви можете використовувати Google Tag Assistant, безкоштовне розширення для Chrome, для перевірки налаштування.
Конверсійна дія не налаштована правильно
Конверсійна дія може бути неправильно налаштована у вашому акаунті Google Ads.
Рішення: Перегляньте налаштування конверсійних дій у Google Ads. Переконайтеся, що кожна конверсійна дія налаштована для відстеження правильного типу конверсії (наприклад, дії на вебсайті, телефонні дзвінки, завантаження додатків тощо).
Низький обсяг трафіку
Якщо ваш вебсайт або кампанія мають низький обсяг трафіку, може знадобитися час, щоб побачити конверсії.
Рішення: Збільште трафік на вашому вебсайті, оптимізуючи рекламу та ключові слова, підвищуючи ставки або розширюючи цільову аудиторію.
Затримка у звітності
Може бути затримка до 48 годин, перш ніж конверсії з’являться у вашому акаунті Google Ads.
Рішення: Зачекайте 48 годин. Якщо конверсії все ще не з’являються після цього часу, можливо, є проблема з налаштуванням відстеження конверсій.
Зміни на вебсайті
Якщо ваш вебсайт нещодавно зазнав значних змін, теги відстеження конверсій могли бути випадково видалені.
Рішення: Кожного разу, коли ви вносите зміни на вебсайт, перевіряйте, чи теги відстеження конверсій все ще на місці і працюють правильно.
Блокувальники реклами
Блокувальники реклами можуть перешкоджати спрацьовуванню тегу відстеження конверсій. Хоча ви не можете контролювати, чи використовують користувачі блокувальники реклами, корисно знати, що це може вплинути на ваші дані.
Висновок
Розуміння відстеження конверсій у Google Ads є ключовим для оптимізації ваших рекламних кампаній та досягнення високого рівня повернення інвестицій. Від налаштування відстеження конверсій до усунення проблем – цей посібник надає інформацію, необхідну для ефективного використання цього потужного інструменту.
